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Comment résoudre les problèmes d'imprimante: HP LaserJet P4015x

Comment résoudre les problèmes d'imprimante: HP LaserJet P4015x

Les imprimantes HP Laserjet P4015X se trouvent à Cyert, au centre universitaire, à Gates, à Residence on Fifth, à Donner, à Mudge et à Morewood Gardens. Ce guide vous guidera à travers les étapes de résolution des erreurs et des bourrages.

BOURRAGES PAPIER: Des bourrages papier (illustrés ici) se produisent lorsque du papier reste coincé à l'intérieur du magasin papier. Pour localiser le bourrage, reportez-vous à l'image à l'écran, puis passez à l'étape suivante.

Si l'écran indique qu'il y a un bourrage dans l'unité de fusion, n'essayez pas de retirer le papier. Mettez l'imprimante hors tension et envoyez un e-mail à [email protected] avec des détails sur l'imprimante bloquée.

Une fois le bourrage supprimé, l'imprimante dégage le chemin du papier et réimprime votre document.

EFFACEMENT 49 ERREURS: Ce message indique qu'un fichier corrompu (généralement PDF) ne parvient pas à s'imprimer. Le fichier devra être effacé de la file d'attente d'impression. Commencez par éteindre l'imprimante.

Appelez le centre d'aide des services informatiques au (412) -268-HELP et décrivez l'imprimante que vous utilisez. Expliquez que vous en avez besoin pour supprimer une erreur 49.

Pour réimprimer le document, ouvrez le PDF dans Adobe Acrobat et appuyez sur Imprimer. Dans la boîte de dialogue de l'imprimante, sélectionnez Avancé et assurez-vous que la case "Imprimer comme image" est cochée. Appuyer sur OK.


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